Un chatbot es, en pocas palabras, un secretario virtual.
Se trata de una herramienta (software) que puedes programar en tu página de Facebook para que responda 24/7 a quienes te contacten, les de información detallada, genere confianza con ellos e incluso, les mande mensajes de seguimiento por todo el tiempo que necesites para cerrar ventas.
Un chatbot es un sistema que te permite automatizar el proceso de venta en tu página fan, pero no es todo, también puede responder mensajes en automático, de esa manera, es mucho más probable que cierres ventas.
En síntesis, alguien entra a tu página, tu chatbot le saluda, se presenta, resuelve las dudas del prospecto y compra, todo esto en AUTOMÁTICO
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¿Me di a entender?
Pd.- También te permite crear base de datos automáticamente para que después puedas contactar a las personas. Esto es muy poderoso, porque JAMÁS volverás a perder un prospecto, si te mandó un mensaje, lo tienes en tu lista por el tiempo que quieras para compartir más promociones e información de tus productos.
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Jaime Gómez
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